Manual de uso · Versión 1.0
WAIT+
Guía rápida para gerentes y dueños de restaurante. Todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo provecho.
🎟 Promos ⏱ Timer 📊 Dashboard 🎰 Ruleta 📋 Menú
Contenido 1 Cómo funciona 2 Panel gerente 3 Promos 4 Menú 5 Ruleta 6 Dashboard 7 Timer y mesas
1
¿Cómo funciona WAIT+?
El cliente escanea el QR de la mesa y entra a una experiencia diseñada para vender más mientras espera. Sin app, sin descarga.
📱 Escanea
QR en la mesa
abre el celular
🔥 Ve promo
Banner con timer
de urgencia
📋 Menú
Platos con foto
y precio
⏱ Timer
Estado del
pedido en vivo
🎰 Ruleta
A los 15 min
gana premio
Lo que ve el cliente →
PROMO 🔥
Shot de
Tequila
Gratis con tu pedido de hoy
⏱ 09:44
Aprovechar →
Lo más pedido
🌮
Tacos de Birria
— $9.300
🌯
Burrito Tex-Mex
— $9.690
🍹
Margarita Clásica
— $7.800
Ver carta completa ↗
Comienza por lo mejor del menú
Tu pedido podría tardar 12 min
💡
El QR ya está en la mesa. No tienes que hacer nada para que el cliente entre. Escanea, y todo lo que configuraste aparece automáticamente.
🎯
Foco en vender. Todo el diseño está pensado para que el cliente vea la promo primero, luego el menú. La mayoría decide agregar algo antes de que llegue su pedido.
⚡
Sin app, sin descarga. El cliente entra desde el navegador de su celular. No necesita instalar nada.
2
El panel del gerente
Desde aquí controlas todo: promos, menú, ruleta, mesas activas y estadísticas. Accedes desde cualquier dispositivo con tu contraseña.
waitplus-production-c8ad.up.railway.app/gerente/alebrijes
◎ Pulso
⊞ En sala
🏷 Promos
📋 Menú
🎰 Ruleta
⚙ Config
5
Mesas activas
3
Promos usadas
12
Tickets
Mesas en este momento
Mesa 1
8:42 min
Cerrar
Mesa 4
3:11 min
Cerrar
◎
Pulso
Resumen del día: mesas activas, promos usadas, tickets descargados y tiempo promedio de espera.
⊞
En sala
Mesas activas ahora mismo con su tiempo de espera. Puedes cerrar una mesa manualmente si es necesario.
🏷
Promos
Crea, activa y desactiva las promociones del día. Aquí también configuras la promo de espera.
📋
Config / Menú
Sube el logo, el link de la carta completa y los platos que aparecen en el menú del cliente.
🎰
Ruleta
Configura los premios que el cliente puede ganar al girar la ruleta después de 15 minutos.
📊
Datos
Estadísticas de conversión por promo, descargas de tickets y comportamiento del cliente.
🔗
Tu URL del panel gerente: waitplus-production-c8ad.up.railway.app/gerente/tu-slug
Reemplaza tu-slug por el nombre de tu restaurante (ej: alebrijes).
3
Crear y activar promociones
Hay dos tipos de promo. El banner negro arriba (carrusel) y el slide de espera que aparece cuando empieza el timer real. Funcionan de forma independiente.
Tipo Dónde aparece Cuándo usarla
🔥 Banner carrusel Arriba de todo, lo primero que ve el cliente al entrar Promo del día, bebidas, postres — cualquier cosa que quieras vender más
⏱ Promo de espera Aparece como slide lateral al inicio del timer real Oferta urgente que quieres mostrar solo cuando el pedido ya está en cocina
Cómo crear una promo de banner →
1
En el panel gerente
Ir a tab "🏷 Promos"
Haz clic en la pestaña Promos del menú superior.
2
Carrusel de promos
Clic en "+ Agregar promo"
Aparece el formulario. Llena el título, el beneficio y elige la duración del voucher.
Máximo 6 promos en lista
3
Guardar
Clic en "Agregar"
La promo queda en la lista en gris (inactiva).
✓
Activar
Clic en "Activar"
El punto pasa a verde y el banner aparece en todas las mesas de inmediato.
Aparece en tiempo real
Panel → Promos
Carrusel de promos
Shot de Tequila
Gratis con tu pedido · 30 min voucher
● Activa
✎
✕
2x1 Margaritas
Pide dos, paga uno · 45 min voucher
Activar
✎
✕
+ Agregar promo al carrusel
⚠️
Solo una promo puede estar activa a la vez. Al activar una nueva, la anterior se desactiva automáticamente.
Promo de espera (slide) →
⏱
Aparece sola cuando el cliente entra al timer real. Es una segunda oportunidad de venta, en el momento de mayor intención de compra. Es independiente de la promo del banner.
1
Ir a tab "🏷 Promos"
Baja hasta la sección "⏱ Promo de espera".
2
Escribir título y detalle
Ej: título "¡Pide algo más antes de irte!" — detalle "Postres 2x1 solo esta noche".
✓
Clic en "Guardar y activar"
La próxima vez que un cliente entre al timer verá el slide con esta promo.
Aparece como slide lateral
Panel → Promos → Espera
⏱ Promo de espera
ACTIVA AHORA
¡Pide algo más antes de irte!
Postres 2x1 solo esta noche
✎ Actualizar
Desactivar
4
Configurar el menú
El menú del cliente muestra hasta 6 platos con foto, nombre y precio. Se configura desde el Admin (no desde el panel gerente).
1
Admin
Entrar al panel admin
Ingresa a tudominio/admin con tu contraseña de administrador.
2
Seleccionar restaurante
Elegir tu restaurante y tab "Carta"
Haz clic en el nombre de tu restaurante y luego en la pestaña "Carta".
3
Agregar platos
Clic en "+ Agregar plato"
Por cada plato completa: nombre, precio, descripción corta y URL de la foto (sube la imagen a cPanel y pega el link).
Máximo 10 platos · Se muestran los primeros 6
✓
Guardar
Clic en "Guardar carta"
Los platos aparecen inmediatamente en la pantalla del cliente.
Actualización en tiempo real
🖼
Para las fotos: Sube la imagen a cPanel en formato JPG o PNG cuadrado (ej: 400×400px). Copia el link directo y pégalo en el campo "URL foto". Si no tienes foto, el sistema muestra un ícono por defecto.
🔗
Link "Ver carta completa": En la misma tab "Config" del admin puedes pegar el link de tu carta externa (PDF, carta QR, etc.). Al hacer clic, el cliente ve un mensaje "¡Vuelve por más promos!" antes de ir a la carta.
5
Configurar la ruleta
La ruleta se desbloquea a los 15 minutos desde que el cliente activó su mesa. Al girarla gana un premio para su próxima visita y puede descargar el ticket.
🎰
¿Por qué 15 minutos? Es el momento en que el cliente ya comió, está satisfecho y tiene tiempo libre antes de pedir la cuenta. El premio lo motiva a volver. Si entran antes de los 15 min ven un contador regresivo que dice "Falta X:XX para desbloquear tu recompensa".
1
Ir a tab "🎰 Ruleta"
En el panel gerente, abre la pestaña Ruleta.
2
Agregar premios
Por cada premio escribe el nombre, descripción y probabilidad (%). La suma no tiene que dar 100 — el sistema la pondera.
Máximo 8 premios
✓
Clic en "Agregar premio"
El premio aparece en la lista y en la ruleta del cliente automáticamente.
La ruleta se activa sola
Panel → Ruleta
Premios configurados
Shot de Tequila
10% descuento
Postre gratis
✓ Ruleta activa — 3 premios configurados
Agregar premio
🎫
El cliente descarga el ticket como imagen JPG. Contiene el nombre del premio, el código único y la fecha. Debe mostrarlo al garzón en su próxima visita.
6
Ver las estadísticas
El tab "Pulso" muestra el resumen del día en tiempo real. Los datos se actualizan solos — no necesitas recargar.
🏠
Mesas ahora
Cuántas mesas tienen clientes activos en este momento con WAIT+ abierto.
📅
Mesas hoy
Total de sesiones activadas durante el día. Cada vez que alguien escanea y entra cuenta como una sesión.
🎫
Canjes
Cuántos clientes apretaron "Activar mi beneficio" en la promo del día.
📲
Tickets descargados
Cuántos clientes descargaron el JPG del ticket de promo. Indica intención real de usar el beneficio.
⏱
Tiempo promedio
Tiempo promedio de espera por sesión durante el día.
🧠
Trivias
Cuántos clientes completaron la trivia de perfil durante el día.
📊
Los datos se reinician cada día a medianoche. Los números que ves en el dashboard corresponden siempre al día actual. Para ver histórico, contacta al equipo de Conecta CSur.
7
Timer y mesas activas
El timer es el corazón de WAIT+. Muestra al cliente en qué etapa está su pedido. El gerente puede ver todas las mesas en tiempo real y cerrarlas manualmente.
FaseQué ve el clienteDuración aprox.
Fase 0 Timer en reposo — "Tómate tu tiempo". Puede ver la promo y el menú. 5 minutos
Fase 1 Empieza la cuenta regresiva. Aparece la promo de espera como slide. 7 minutos
Fase 2 Timer real con el tiempo configurado por el gerente. El arco naranja se va cerrando. Configurable (20 min default)
Fase 3 Tiempo de cierre. El pedido debería estar llegando. 5 minutos
Cerrar una mesa manualmente →
1
Ir a "⊞ En sala"
Ves todas las mesas activas con su tiempo de espera.
2
Buscar la mesa
Cada fila muestra el número de mesa y cuánto lleva activa.
✓
Clic en "Cerrar"
La mesa queda libre y la sesión se termina. Si el cliente recarga la página verá la pantalla de bienvenida de nuevo.
La mesa queda disponible inmediatamente
⚠️
¿Cuándo cerrar una mesa manualmente? Cuando el cliente ya se fue y quieres que la mesa quede disponible para la siguiente sesión. Si no la cierras, el sistema la cierra automáticamente cuando termina la fase 3.
?
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita descargar una app? +
No. El cliente escanea el QR y entra directamente desde el navegador de su celular (Chrome, Safari, etc.). No hay descarga ni registro.
¿Puedo cambiar la promo en medio del servicio? +
Sí. Puedes activar o desactivar promos en cualquier momento desde el panel gerente. El cambio aparece en las mesas de los clientes en tiempo real (sin que recarguen).
¿Qué pasa si no configuro ninguna promo? +
El cliente entra normalmente y ve el menú y el timer. Sin promo activa, el banner negro no aparece. Igual funciona — solo no tiene el boost de la promo.
¿El ticket de promo es válido de verdad? +
El ticket tiene un código único y fecha de validez. El cliente lo muestra en pantalla al garzón. La validación la hace el equipo del restaurante — el sistema no bloquea ni válida automáticamente (por ahora).
¿Necesito internet para que funcione? +
Sí, tanto el cliente como el panel gerente necesitan conexión a internet. El cliente usa el WiFi del restaurante o sus datos móviles.
WAIT+
Manual v1.0 · Conecta CSur
📲 +56 9 7954 7720
✉️ hola@conectacsur.cl
conectacsur.cl · Iquique, Chile
WAIT+ · Manual de uso
Manual de uso · Versión 1.0
WAIT+
Guía rápida para gerentes y dueños de restaurante. Todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo provecho.
🎟 Promos ⏱ Timer 📊 Dashboard 🎰 Ruleta 📋 Menú
Contenido 1 Cómo funciona 2 Panel gerente 3 Promos 4 Menú 5 Ruleta 6 Dashboard 7 Timer y mesas
1
¿Cómo funciona WAIT+?
El cliente escanea el QR de la mesa y entra a una experiencia diseñada para vender más mientras espera. Sin app, sin descarga.
📱 Escanea
QR en la mesa
abre el celular
🔥 Ve promo
Banner con timer
de urgencia
📋 Menú
Platos con foto
y precio
⏱ Timer
Estado del
pedido en vivo
🎰 Ruleta
A los 15 min
gana premio
Lo que ve el cliente →
PROMO 🔥
Shot de
Tequila
Gratis con tu pedido de hoy
⏱ 09:44
Aprovechar →
Lo más pedido
🌮
Tacos de Birria
— $9.300
🌯
Burrito Tex-Mex
— $9.690
🍹
Margarita Clásica
— $7.800
Ver carta completa ↗
Comienza por lo mejor del menú
Tu pedido podría tardar 12 min
💡
El QR ya está en la mesa. No tienes que hacer nada para que el cliente entre. Escanea, y todo lo que configuraste aparece automáticamente.
🎯
Foco en vender. Todo el diseño está pensado para que el cliente vea la promo primero, luego el menú. La mayoría decide agregar algo antes de que llegue su pedido.
⚡
Sin app, sin descarga. El cliente entra desde el navegador de su celular. No necesita instalar nada.
2
El panel del gerente
Desde aquí controlas todo: promos, menú, ruleta, mesas activas y estadísticas. Accedes desde cualquier dispositivo con tu contraseña.
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◎ Pulso
⊞ En sala
🏷 Promos
📋 Menú
🎰 Ruleta
⚙ Config
5
Mesas activas
3
Promos usadas
12
Tickets
Mesas en este momento
Mesa 1
8:42 min
Cerrar
Mesa 4
3:11 min
Cerrar
◎
Pulso
Resumen del día: mesas activas, promos usadas, tickets descargados y tiempo promedio de espera.
⊞
En sala
Mesas activas ahora mismo con su tiempo de espera. Puedes cerrar una mesa manualmente si es necesario.
🏷
Promos
Crea, activa y desactiva las promociones del día. Aquí también configuras la promo de espera.
📋
Config / Menú
Sube el logo, el link de la carta completa y los platos que aparecen en el menú del cliente.
🎰
Ruleta
Configura los premios que el cliente puede ganar al girar la ruleta después de 15 minutos.
📊
Datos
Estadísticas de conversión por promo, descargas de tickets y comportamiento del cliente.
🔗
Tu URL del panel gerente: waitplus-production-c8ad.up.railway.app/gerente/tu-slug
Reemplaza tu-slug por el nombre de tu restaurante (ej: alebrijes).
3
Crear y activar promociones
Hay dos tipos de promo. El banner negro arriba (carrusel) y el slide de espera que aparece cuando empieza el timer real. Funcionan de forma independiente.
Tipo Dónde aparece Cuándo usarla
🔥 Banner carrusel Arriba de todo, lo primero que ve el cliente al entrar Promo del día, bebidas, postres — cualquier cosa que quieras vender más
⏱ Promo de espera Aparece como slide lateral al inicio del timer real Oferta urgente que quieres mostrar solo cuando el pedido ya está en cocina
Cómo crear una promo de banner →
1
En el panel gerente
Ir a tab "🏷 Promos"
Haz clic en la pestaña Promos del menú superior.
2
Carrusel de promos
Clic en "+ Agregar promo"
Aparece el formulario. Llena el título, el beneficio y elige la duración del voucher.
Máximo 6 promos en lista
3
Guardar
Clic en "Agregar"
La promo queda en la lista en gris (inactiva).
✓
Activar
Clic en "Activar"
El punto pasa a verde y el banner aparece en todas las mesas de inmediato.
Aparece en tiempo real
Panel → Promos
Carrusel de promos
Shot de Tequila
Gratis con tu pedido · 30 min voucher
● Activa
✎
✕
2x1 Margaritas
Pide dos, paga uno · 45 min voucher
Activar
✎
✕
+ Agregar promo al carrusel
⚠️
Solo una promo puede estar activa a la vez. Al activar una nueva, la anterior se desactiva automáticamente.
Promo de espera (slide) →
⏱
Aparece sola cuando el cliente entra al timer real. Es una segunda oportunidad de venta, en el momento de mayor intención de compra. Es independiente de la promo del banner.
1
Ir a tab "🏷 Promos"
Baja hasta la sección "⏱ Promo de espera".
2
Escribir título y detalle
Ej: título "¡Pide algo más antes de irte!" — detalle "Postres 2x1 solo esta noche".
✓
Clic en "Guardar y activar"
La próxima vez que un cliente entre al timer verá el slide con esta promo.
Aparece como slide lateral
Panel → Promos → Espera
⏱ Promo de espera
ACTIVA AHORA
¡Pide algo más antes de irte!
Postres 2x1 solo esta noche
✎ Actualizar
Desactivar
4
Configurar el menú
El menú del cliente muestra hasta 6 platos con foto, nombre y precio. Se configura desde el Admin (no desde el panel gerente).
1
Admin
Entrar al panel admin
Ingresa a tudominio/admin con tu contraseña de administrador.
2
Seleccionar restaurante
Elegir tu restaurante y tab "Carta"
Haz clic en el nombre de tu restaurante y luego en la pestaña "Carta".
3
Agregar platos
Clic en "+ Agregar plato"
Por cada plato completa: nombre, precio, descripción corta y URL de la foto (sube la imagen a cPanel y pega el link).
Máximo 10 platos · Se muestran los primeros 6
✓
Guardar
Clic en "Guardar carta"
Los platos aparecen inmediatamente en la pantalla del cliente.
Actualización en tiempo real
🖼
Para las fotos: Sube la imagen a cPanel en formato JPG o PNG cuadrado (ej: 400×400px). Copia el link directo y pégalo en el campo "URL foto". Si no tienes foto, el sistema muestra un ícono por defecto.
🔗
Link "Ver carta completa": En la misma tab "Config" del admin puedes pegar el link de tu carta externa (PDF, carta QR, etc.). Al hacer clic, el cliente ve un mensaje "¡Vuelve por más promos!" antes de ir a la carta.
5
Configurar la ruleta
La ruleta se desbloquea a los 15 minutos desde que el cliente activó su mesa. Al girarla gana un premio para su próxima visita y puede descargar el ticket.
🎰
¿Por qué 15 minutos? Es el momento en que el cliente ya comió, está satisfecho y tiene tiempo libre antes de pedir la cuenta. El premio lo motiva a volver. Si entran antes de los 15 min ven un contador regresivo que dice "Falta X:XX para desbloquear tu recompensa".
1
Ir a tab "🎰 Ruleta"
En el panel gerente, abre la pestaña Ruleta.
2
Agregar premios
Por cada premio escribe el nombre, descripción y probabilidad (%). La suma no tiene que dar 100 — el sistema la pondera.
Máximo 8 premios
✓
Clic en "Agregar premio"
El premio aparece en la lista y en la ruleta del cliente automáticamente.
La ruleta se activa sola
Panel → Ruleta
Premios configurados
Shot de Tequila
10% descuento
Postre gratis
✓ Ruleta activa — 3 premios configurados
Agregar premio
🎫
El cliente descarga el ticket como imagen JPG. Contiene el nombre del premio, el código único y la fecha. Debe mostrarlo al garzón en su próxima visita.
6
Ver las estadísticas
El tab "Pulso" muestra el resumen del día en tiempo real. Los datos se actualizan solos — no necesitas recargar.
🏠
Mesas ahora
Cuántas mesas tienen clientes activos en este momento con WAIT+ abierto.
📅
Mesas hoy
Total de sesiones activadas durante el día. Cada vez que alguien escanea y entra cuenta como una sesión.
🎫
Canjes
Cuántos clientes apretaron "Activar mi beneficio" en la promo del día.
📲
Tickets descargados
Cuántos clientes descargaron el JPG del ticket de promo. Indica intención real de usar el beneficio.
⏱
Tiempo promedio
Tiempo promedio de espera por sesión durante el día.
🧠
Trivias
Cuántos clientes completaron la trivia de perfil durante el día.
📊
Los datos se reinician cada día a medianoche. Los números que ves en el dashboard corresponden siempre al día actual. Para ver histórico, contacta al equipo de Conecta CSur.
7
Timer y mesas activas
El timer es el corazón de WAIT+. Muestra al cliente en qué etapa está su pedido. El gerente puede ver todas las mesas en tiempo real y cerrarlas manualmente.
FaseQué ve el clienteDuración aprox.
Fase 0 Timer en reposo — "Tómate tu tiempo". Puede ver la promo y el menú. 5 minutos
Fase 1 Empieza la cuenta regresiva. Aparece la promo de espera como slide. 7 minutos
Fase 2 Timer real con el tiempo configurado por el gerente. El arco naranja se va cerrando. Configurable (20 min default)
Fase 3 Tiempo de cierre. El pedido debería estar llegando. 5 minutos
Cerrar una mesa manualmente →
1
Ir a "⊞ En sala"
Ves todas las mesas activas con su tiempo de espera.
2
Buscar la mesa
Cada fila muestra el número de mesa y cuánto lleva activa.
✓
Clic en "Cerrar"
La mesa queda libre y la sesión se termina. Si el cliente recarga la página verá la pantalla de bienvenida de nuevo.
La mesa queda disponible inmediatamente
⚠️
¿Cuándo cerrar una mesa manualmente? Cuando el cliente ya se fue y quieres que la mesa quede disponible para la siguiente sesión. Si no la cierras, el sistema la cierra automáticamente cuando termina la fase 3.
?
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita descargar una app? +
No. El cliente escanea el QR y entra directamente desde el navegador de su celular (Chrome, Safari, etc.). No hay descarga ni registro.
¿Puedo cambiar la promo en medio del servicio? +
Sí. Puedes activar o desactivar promos en cualquier momento desde el panel gerente. El cambio aparece en las mesas de los clientes en tiempo real (sin que recarguen).
¿Qué pasa si no configuro ninguna promo? +
El cliente entra normalmente y ve el menú y el timer. Sin promo activa, el banner negro no aparece. Igual funciona — solo no tiene el boost de la promo.
¿El ticket de promo es válido de verdad? +
El ticket tiene un código único y fecha de validez. El cliente lo muestra en pantalla al garzón. La validación la hace el equipo del restaurante — el sistema no bloquea ni válida automáticamente (por ahora).
¿Necesito internet para que funcione? +
Sí, tanto el cliente como el panel gerente necesitan conexión a internet. El cliente usa el WiFi del restaurante o sus datos móviles.
WAIT+
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